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企業(yè)文化的“軟實(shí)力”和“硬效果” ——中航電測儀器股份有限公司提升文化感召力以激發(fā)員工文化自覺
??打造百年老店,保持基業(yè)長青,幾乎是每一個(gè)企業(yè)夢寐以求的目標(biāo)。然而,能夠在市場風(fēng)浪中屹立不倒并保持蓬勃生機(jī)的企業(yè)卻鳳毛麟角。這其中的原因可能是多方面的,也比較復(fù)雜,但從一些企業(yè)經(jīng)營成功的案例中,我們不難發(fā)現(xiàn)一些共性的東西,即支撐這些企業(yè)在艱難坎坷中前行并保持持續(xù)健康發(fā)展的源動(dòng)力,是它們的企業(yè)精神、經(jīng)營理念和共同價(jià)值觀等,這些就構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化??梢哉f,企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)劣,很大程度上就決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)和前景。
?? 當(dāng)今,企業(yè)的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的單一依靠能源、技術(shù)、人才等方面的競爭,轉(zhuǎn)向體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理水平、員工職業(yè)素養(yǎng)以及企業(yè)社會(huì)價(jià)值等綜合實(shí)力之間的競爭。企業(yè)綜合實(shí)力的強(qiáng)弱,有賴于企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)“軟實(shí)力”的水平。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題而逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張,以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)通過建設(shè)先進(jìn)、積極、健康、向上的企業(yè)文化,可以營造良好的文化氛圍,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,大力提升企業(yè)各項(xiàng)硬件資源的綜合效用和企業(yè)經(jīng)營效益。因此,美國福氏咨詢公司在對《財(cái)富》500強(qiáng)評選的總結(jié)中指出,“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于企業(yè)文化”。杰克?韋爾奇也認(rèn)為,GE是靠人和思想的力量取勝的。
?? 我們之所以稱企業(yè)文化是“軟實(shí)力”,是因?yàn)樗鼜捻攲拥淖谥祭砟?、愿景目?biāo),到操作層面的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則等,大部分是一些沒有實(shí)物形態(tài)、摸不著看不到的東西,無法有效地被衡量和檢驗(yàn)。很多時(shí)候,企業(yè)文化是聽不見的旋律,人們對自己熟悉的文化可能毫無感知,但它卻真實(shí)地?zé)o時(shí)無刻地影響著人們的思維和行為。企業(yè)文化能從根本上回答企業(yè)乃至所有員工存在的價(jià)值(宗旨和使命)、前進(jìn)的方向(愿景和目標(biāo))以及如何達(dá)到目的地(核心價(jià)值觀和企業(yè)精神)的問題,這些問題幾乎是人類在不停探索的課題。在這些看起來“虛無縹緲”的宗旨、理念、愿景、目標(biāo)、價(jià)值觀等的牽引和濡染下,企業(yè)可以果斷地選擇正確的發(fā)展道路,員工可以自覺地遵循共同認(rèn)可的價(jià)值觀和行為規(guī)范,形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力,讓企業(yè)對外界呈現(xiàn)出一種響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象和精神面貌,不斷產(chǎn)出具有強(qiáng)大市場競爭力的產(chǎn)品及服務(wù),這樣的效果就是一種響當(dāng)當(dāng)?shù)?、杠杠的企業(yè)“硬實(shí)力”。
?? 如何發(fā)揮企業(yè)文化“軟實(shí)力”導(dǎo)向和凝聚企業(yè)健康發(fā)展的作用,不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理綜合“硬實(shí)力”,不斷取得客戶、員工、企業(yè)、社會(huì)多方面共贏局面?這需要持續(xù)不斷地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。在實(shí)際工作中,許多單位沒有認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,把企業(yè)文化認(rèn)為是“面子工程”,往往把企業(yè)文化的落實(shí)工作也“軟化”了,只是停留在口號階段,結(jié)果造成一切工作都漂浮在表層,思想上一盤散沙,精神上散患懈怠,出現(xiàn)有令不行、遇事推諉、效率低下等現(xiàn)象。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為全員思想和行動(dòng)的過程,它發(fā)生作用的過程是一種潤物無聲、潛移默化的過程,它通過文化塑造和凝聚作用,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,從而把組織意識變?yōu)槿藗冏杂X的行動(dòng),把組織理念塑造成人們的集體人格。因此,企業(yè)文化理念包括核心價(jià)值觀等,一方面需要企業(yè)長期不懈地采用多種方式在員工中積極宣貫,并結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)從制度、規(guī)范等方面積極引導(dǎo);另一方面還需要企業(yè)員工積極主動(dòng)地參與到企業(yè)文化建設(shè)中,自覺與以往的“惰性文化”、推諉扯皮等現(xiàn)象劃清界限,抵制不良工作作風(fēng)和文化惡性,不斷提高自身職業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、敬業(yè)實(shí)干的文化自覺,在人企和諧共進(jìn)中獲得工作回報(bào)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
?? 中航工業(yè)董事長林左鳴指出,企業(yè)文化是企業(yè)的DNA。每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都具有各自不同的特點(diǎn),它們都是在各自企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中逐步積累、沉淀和淘洗中形成的,而這些企業(yè)文化只有在員工中真正入腦、入心、入行,才能形成強(qiáng)大的精神感召力和動(dòng)力。正如海爾總裁張瑞敏所言:海爾的核心競爭力就是海爾文化。海爾的其他東西別人都可以復(fù)制,惟獨(dú)海爾文化是別人無法復(fù)制的。
?? “全員建設(shè)文化,建設(shè)全員文化”。讓每位員工都積極行動(dòng)起來,以“航空報(bào)國、強(qiáng)軍富民”的宗旨為指引,肩負(fù)“成為世界電測先鋒”的發(fā)展愿景,自覺踐行“以客戶為中心,以貢獻(xiàn)者為本”的核心價(jià)值觀,讓中航電測公司的企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行,成為每一位員工的信仰和追求;讓全體員工用基于文化認(rèn)同與文化感召的自覺行動(dòng),為早日實(shí)現(xiàn)電測夢和員工夢而貢獻(xiàn)力量。